Fizjoactive Andrzej Stańko Jolanta Burzyńska s.c. informuje Państwa (dalej: „Użytkowników”), że w związku z korzystaniem z serwisu www.fizjoactive.waw.pl (dalej: „Serwis”) przetwarza Państwa dane osobowe.

W niniejszej Polityce prywatności Użytkownicy mogą̨ znaleźć wszystkie ważne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, tj. jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu są one wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują Użytkownikom w związku z ochroną danych osobowych.

Informacje ogólne

Fizjoactive Andrzej Stańko Jolanta Burzyńska s.c. z siedzibą w Warszawie (04-672) przy ul. Klimontowskiej 26 lok. 50, wypełniając obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”), przekazuje Państwu informacje dotyczące przetwarzania i ochrony Państwa danych osobowych.

Operatorem Serwisu jest Fizjoactive Andrzej Stańko Jolanta Burzyńska s.c. z siedzibą w Warszawie (04-672) przy ul. Klimontowskiej 26 lok. 50 , REGON 385736375, NIP 9522204858.

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

• poprzez dobrowolnie wprowadzone przez Użytkowników w formularzu kontaktowym informacje,
• poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. „ciasteczka”). Więcej informacji w polityce cookies.
• poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego kru.pl. funkcjonującego pod adresem kru.pl.

Administratorem danych osobowych (dalej „ADO”) Użytkowników Serwisu jest Fizjoactive Andrzej Stańko Jolanta Burzyńska s.c. z siedzibą w Warszawie (04-672) przy ul. Klimontowskiej 26 lok. 50.

Mogą Państwo kontaktować się z Administratorem pisząc na adres: Fizjoactive Andrzej Stańko Jolanta Burzyńska s.c., Klimontowska 26/50, 04-672 Warszawa lub adres mailowy: kontakt@fizjoactive.waw.pl lub telefonując pod numer: +48 604 911 606.

W jakim celu przetwarzane są dane osobowe Użytkowników?

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą do celów:

1. zdrowotnych, tj. działalności leczniczej i udzielania świadczeń zdrowotnych:
   • zapewnienia opieki zdrowotnej oraz zarządzania systemami i usługami opieki, zdrowotnej np. identyfikacji tożsamości podczas rejestracji oraz przed udzielaniem świadczeń zdrowotnych) oraz prowadzenia dokumentacji medycznej,
   • celów profilaktyki zdrowotnej,
   • celów postawienia diagnozy medycznej i leczenia.
2. wykonywania ciążących na Fizjoactive s.c. obowiązków prawnych związanych m.in. z rozliczaniem podatków oraz prowadzeniem ksiąg rachunkowych;
3. udostępniania danych instytucjom i organom administracyjnym;
4. realizacji praw pacjenta, w tym prawa do wyznaczenia osoby upoważnionej do udostępnienia jej dokumentacji medycznej lub/i informowania jej o stanie zdrowia oraz udostępniania dokumentacji medycznej lub/i informacji osobie upoważnionej;
5. ustalenia, dochodzenia roszczeń i obrona przed roszczeniami z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, co stanowi prawnie uzasadniony interes przetwarzania danych przez ADO;
6. kontaktu poprzez wykorzystanie numeru telefonu lub adresu e-mail w celu np. potwierdzenia wizyty, odwołania terminu wizyty, co stanowi prawnie uzasadniony interes ADO, jakim jest obsługa pacjenta;
7. kontaktu w związku z pytaniem/ zgłoszeniem złożonym za pośrednictwem formularza kontaktowego;
8. zapisywania danych w plikach cookies i gromadzenie danych ze stron www i aplikacji mobilnych;
9. rozpatrywania reklamacji.

Pani/Pana dane jako Użytkownika Serwisu będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie/pytanie. Brak podania danych skutkować będzie brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie/pytanie.

W zależności od celu oraz podstawy prawnej zebrania i przetwarzania danych osobowych Fizjoactive s.c. może zbierać i przetwarzać m.in. następujące dane:

1. dane identyfikujące, w tym między innymi: imię, nazwisko, PESEL, data urodzenia;
2. dane kontaktowe, w tym między innymi: adres, numer telefonu, adres e-mail;
3. dane zbierane i przetwarzane do postawienia diagnozy i przeprowadzenia procesu leczenia, w tym w szczególności dane dotyczące stanu zdrowia, z zastrzeżeniem, że dotyczy to wyłącznie osób korzystających ze świadczonych przez Fizjoactive s.c. świadczeń zdrowotnych;
4. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP);
5. dane podane w formularzu są przetwarzane w celu kontaktu z Użytkownikiem.

Podstawa prawna

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na następującej podstawie prawnej:
art. 9 ust. 2 lit. h) RODO − cele zdrowotne,
art. 6 ust. 1 pkt c) RODO − realizacja obowiązków prawnych,
art. 6 ust. 1 pkt f) RODO − prawnie uzasadnione interesy Fizjoactive s.c.,
oraz na podstawie przepisów prawa krajowego, w szczególności:
Ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.
Ustawa z dnia 6 listopada 2008r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 9 listopada 2015 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania.
Ustawa z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia.
Ustawa z 29 września 1994 r. o rachunkowości.

Udostępnienie danych

Dostęp do danych osobowych Użytkowników mogą mieć:

1. upoważnieni pracownicy i współpracownicy Fizjoactive s.c.;
2. . inne podmioty wykonujące działalność leczniczą, w zakresie niezbędnym do zapewnienia ciągłości i kompleksowości procesu diagnostyczno-leczniczego;
3. Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Zdrowotnego;
4. inne instytucje, organy, podmioty, które mają prawo do przetwarzania danych osobowych na podstawie RODO, prawa krajowego, w zakresie niezbędnym do realizacji celów statutowych, w tym zdrowotnych;
5. dostawcy usług prawnych i doradczych (w szczególności kancelarie prawne w przypadku wystąpienia sporu);
6. operatorzy pocztowi i kurierzy;
7. dostawcy sprzętu diagnostycznego i serwisu naprawczego;
8. . podmioty świadczące dla Administratora Danych usługi w zakresie utrzymania i obsługi systemów informatycznych, w których dane są przetwarzane;
9. osoby upoważnione przez Panią/Pana do odbioru dokumentacji medycznej.

ADO nie przekazuje danych osobowych Użytkowników do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (dalej jako Państwa trzecie) i organizacji międzynarodowych.

Czy wobec danych Użytkowników będą podejmowane zautomatyzowane decyzje (decyzje bez udziału człowieka)

Wobec danych osobowych Użytkowników nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje (decyzje bez udziału człowieka), w tym dane nie będą podlegały zautomatyzowanemu profilowaniu. 

Jakie prawa przysługują Użytkownikom

Użytkownik jako osoba, której dotyczą przetwarzane dane osobowe, ma następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych zgodnie z art. 15 i nast., RODO:

1. Prawo pacjenta do dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO). Zapis dotyczy tylko danych osobowych, prawo Pacjenta do informacji o swoim stanie zdrowia, jest odrębnym prawem (art. 9 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, oraz prawa dostępu do dokumentacji medycznej, o którym mowa w art. 23 ust. ww. ustawy);
2. Prawo pacjenta do sprostowania i uzupełnienia danych osobowych (art. 16. RODO)- jako Administrator jesteśmy zobowiązani usuwać ewentualne niezgodności lub błędy przetwarzanych danych osobowych oraz uzupełniać je, jeśli są niekompletne.
3. Prawo do usunięcia danych osobowych- Użytkownik może żądać usunięcia danych , których przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania żadnego z celów, dla których dane zostały zebrane
4. Prawo Pacjenta do bycia zapomnianym (art. 17 RODO) – nie znajduje zastosowania wobec danych osobowych Pacjentów przetwarzanych na podstawie art.. 9 ust. 2 lit h RODO, w tym w szczególności wobec danych przetwarzanych w ramach dokumentacji medycznej i innych przetwarzanych w oparciu o ww. przesłankę;
5. Prawo Pacjenta do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO) podstawie art. 9 ust. 2 lit h RODO, w tym w szczególności wobec danych przetwarzanych w ramach dokumentacji medycznej i innych przetwarzanych w oparciu o ww. przesłankę, podmiot leczniczy może przetwarzać te dane w dotychczasowym zakresie, bowiem ograniczenia przetwarzania danych dokonywanego w celach zdrowotnych mogłaby istotnie utrudniać realizację tych celów (brak skuteczności ograniczenia przetwarzania w związku z ważnymi względami interesu publicznego);
6. Prawo Pacjenta do przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO) – nie znajduje zastosowania wobec danych osobowych przetwarzanych przez podmiot leczniczy, na podstawie art.. 9 ust. 2 lit h RODO, w tym w szczególności wobec danych przetwarzanych w ramach dokumentacji medycznej i innych przetwarzanych w oparciu o ww. przesłankę;
7. Prawo Pacjenta do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO) ) – nie znajduje zastosowania wobec danych osobowych przetwarzanych przez podmiot leczniczy na podstawie art. 9 ust. 2 lit h RODO, w tym w szczególności wobec danych przetwarzanych w ramach dokumentacji medycznej i innych przetwarzanych w oparciu o ww. przesłankę. Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych , które odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu Fizjoactive s.c. jako Administratora (np. dla celów statystycznych lub analitycznych);
8. Prawo do skargi – w przypadku, gdy Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, którego siedziba znajduje się w Warszawie przy ulicy Stawki 2 (00-193) (https://uodo.gov.pl).

Zasady udostępniania dokumentacji medycznej zostały w ustawie 06 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku praw pacjenta

Przy realizacji powyższych praw możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości Użytkownika w celu jego weryfikacji.

Jeżeli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych uprawnień, Fizjoactive s.c. umożliwia kontakt telefoniczny pod numerem 604 911 606 lub drogą pocztową: ul. Klimontowska 26/50, 04-672 Warszawa.

Jak długo będą przechowywane dane osobowe Użytkowników:

Państwa dane osobowe będą przechowywane:

• do momentu aż przestanie ciążyć na nas obowiązek prawny, zobowiązujący nas do przetwarzania, w przypadku Państwa jako Pacjenta, nie dłużej niż przez okres wyznaczony przez art. 29 ustawy z dnia 6 listopada 2008r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
  
  Podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych przechowuje dokumentację medyczną przez okres 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, z wyjątkiem:
  • dokumentacji medycznej w przypadku zgonu pacjenta na skutek uszkodzenia ciała lub zatrucia, która jest przechowywana przez okres 30 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpił zgon;
  • dokumentacji medycznej zawierającej dane niezbędne do monitorowania losów krwi i jej składników, która jest przechowywana przez okres 30 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu;
  • zdjęć rentgenowskich przechowywanych poza dokumentacją medyczną pacjenta, które są przechowywane przez okres 10 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wykonano zdjęcie;
  • skierowań na badania lub zleceń lekarza, które są przechowywane przez okres:
    • 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym udzielono świadczenia zdrowotnego będącego przedmiotem skierowania lub zlecenia lekarza,
    • 2 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono skierowanie – w przypadku gdy świadczenie zdrowotne nie zostało udzielone z powodu niezgłoszenia się pacjenta w ustalonym terminie, chyba że pacjent odebrał skierowanie;
  • dokumentacji medycznej dotyczącej dzieci do ukończenia 2. roku życia, która jest przechowywana przez okres 22 lat.
  • po upływie okresów wymienionych w ust. 1 podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych niszczy dokumentację medyczną w sposób uniemożliwiający identyfikację pacjenta, którego dotyczyła. Dokumentacja medyczna przeznaczona do zniszczenia może być wydana pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu lub osobie upoważnionej przez pacjenta. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej cofnięcia;
• w przypadku danych podanych fakultatywnie − do czasu wycofania zgody lub dezaktualizacji celu przetwarzania tych danych;
• dane przetwarzane na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych mamy obowiązek przetwarzać przez 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
• w celu dochodzenia roszczeń będziemy przetwarzać Pani/Pana dane przez okres przedawnienia roszczeń, wynikający z przepisów Kodeksu cywilnego;
• zostanie przyjęty Państwa sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w przypadku gdy podstawą przetwarzania był uzasadniony interes Administratora lub dane były przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego.

Korzystanie z usług Fizjoactive s.c.

1. Wysłanie formularza kontaktowego umieszczonego w Serwisie jest dobrowolne. Uzyskane w ten sposób dane osobowe będą przetwarzane w celu kontaktu z Państwem (udzielenie informacji o świadczonych usługach, rejestracja wizyty).
2. Jeśli zostanie Pani/Pan naszym pacjentem będziemy zobowiązani do prowadzenia dokumentacji medycznej w sposób określony przepisami prawa, w tym do oznaczenia Pani/Pana tożsamości (Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 9 listopada 2015r w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania Dz.U. 2015 2069). W takim przypadku niepodanie danych może skutkować odmową rejestracji lub udzielenia świadczenia zdrowotnego, z zastrzeżeniem sytuacji nagłych dla ratowania życia i zdrowia.
3. . Z uwagi na przepisy podatkowe oraz przepisy o rachunkowości mamy obowiązek przetwarzania Pani/Pana danych − w takim przypadku brak podania danych może skutkować np. brakiem możliwości wystawienia faktury albo rachunku na Pani/Pana rzecz.
4. W przypadku danych wskazanych fakultatywnie − niepodanie danych nie będzie wiązało się z odmową udzielenia świadczenia zdrowotnego, ani wpływało na jego zakres, jednak może utrudnić realizację usług (np. niepodanie numeru telefonu może wiązać się z tym, że nie poinformujemy Pana/Panią w terminie o możliwości wcześniejszej realizacji świadczenia).
5. Podstawą prawną danych podanych dobrowolnie jest Państwa zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania, a także do  wycofania wyrażonej zgody w dowolnym czasie i dowolnej formie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Fizjoactive s.c. stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych Użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, ich utratą lub zniszczeniem.,w tym stosujemy szyfrowane połączenie za pomocą certyfikatu SSL.

Zmiany Polityki prywatności

W przypadku wprowadzenia przez nas jakichkolwiek zmian w nieniejszej Polityce prywatności, poinformujemy o tym za pośrednictwem różnych kanałów (na przykład, poprzez wyświetlenie bannera, wyskakującego okienka lub powiadomienia push) lub wysyłając do Użytkowników wiadomość́ e-mail, jeżeli wprowadzana zmiana miałaby duży wpływ na ich prywatność. Zalecamy przed skorzystaniem z naszego Serwisu, sprawdzać Politykę prywatności, aby dowiedzieć się o jej aktualnym statusie, który mógł zostać zmodyfikowany.

Aktualizacja Polityki prywatności (oświadczenia o ochronie danych osobowych): czerwiec 2020 roku.